S.A.V.
Avant toute intervention, nous
vous proposons un pré diagnostique téléphonique au 0 892 69 36 43
Pour toute intervention sur ordinateur portable ou sur
un moniteur, un devis sera
systématiquement établi.
Conditions Tarifs des services hors pièces :
Tarif en euros TTC (prix public conseillé)
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Matériel |
Intervention
technique |
Intervention
informatique |
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Ordinateur de bureau |
Opération |
Tarif (€) |
Opération |
Tarif (€) |
|
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Boiter complet |
Echange |
35,88 |
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Alimentation |
Echange |
11,96 |
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Carte mère |
Echange |
17,00 |
Paramétrage |
35,88 |
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|
Processeur |
Echange |
11,96 |
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Mémoire |
Echange /Ajout |
11,96 |
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|
Ventilateur CPU |
Echange |
11,96 |
|||
|
Carte |
Echange /Ajout |
11,96 |
|
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|
Floppy/CD/DVD rom/zip |
Echange /Ajout |
11,96 |
Paramétrage |
11,96 |
|
|
Pile mémoire interne |
Echange |
11,96 |
Paramétrage |
11,96 |
|
|
Clavier/souris sans fil |
|
Paramétrage |
11,96 |
||
|
Disque dur |
Echange/Ajout |
11,96 |
Installation système d’exploitation |
71,76 |
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|
|
Installation logicielle standard |
|
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|
Nettoyage virus |
53,82 |
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|
Périphérique extérieur |
|
Installation
|
17,94 |
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|
Unité centrale |
Nettoyage |
35,88 |
}Si réalisable |
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|
Imprimante matricielle |
Nettoyage |
17,00 |
|||
|
Imprimante jet d’encre |
Nettoyage |
17,00 |
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|
Imprimante laser |
Nettoyage |
35,88 |
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|
Sauvegarde/récupération
de données
(Disque
dur en état de fonctionnement normal) |
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Support d’origine |
Nouveau support |
Tarif (€) |
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Disque dur |
Disque dur |
35,88 € les 20 Go de données hors informations système,
au-delà
1 € le Go supplémentaire |
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Disque dur |
Disque dur |
59,80 € les 20 Go de données informations système
incluses, au-delà
1 € le Go supplémentaire |
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|
Disque dur |
DVD rom (4,7Go) |
17 € le DVD de données hors informations système,
au-delà
10 € le DVD supplémentaire |
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|
Disque dur |
DVD rom (4,7Go) |
47,84 € le DVD de données informations système
incluses, au-delà
10 € le DVD supplémentaire |
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|
Autre |
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Recherche de
driver : 5,98 € TTC par driver |
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Devis : L'établissement
d’un devis est de 49 € TTC pour un ordinateur de bureau et de 59 € TTC pour un
ordinateur portable. Le montant du devis est automatiquement déduit de la réparation si
celle-ci a lieu. Dans le cas contraire, ce montant reste acquis au
service après-vente.
Frais : Des frais de
dossier et de suivi administratif de l'appareil de 5,38 € TTC seront appliqués à
chaque dossier.
En
cas de besoin de petites fournitures, un forfait de 7,77€ TTC sera appliqué.
Forfait enlèvement livraison, se reporter aux tarifs Electronic Service Plus en vigueur.
Soft :
Nous
installons le système conçu pour votre appareil en utilisant votre CD ou
votre licence d’origine.
Tarif :
Tous
les tarifs indiqués sont unitaires, toute taxe, Ils restent modifiables sans préavis.
Garantie :
La garantie appliquée sur les réparations effectuées
est de trois mois (exclus clavier/souris quinze jours),
la garantie ne couvre pas l'usure du matériel, ni une utilisation non conforme
aux spécifications du constructeur. Elle cessera automatiquement en cas
d'intervention d'un tiers sur le matériel, ainsi qu'en cas de défaut de règlement.
Conditions particulières :
Des conditions particulières peuvent être envisagées
en fonction du volume d'activité estimé et des impératifs du client : extension
de garantie, délai de réparation.
Les
consommables :
Ces produits sont vendus sans
garantie ou responsabilité même si la défectuosité ou la perte est causée par
négligence ou par erreur.
Notre
responsabilité exclue:
Les pertes d'informations, la
détérioration de fichiers ou programmes, causés par une mauvaise manipulation
ou négligence d’une personne ou de l’utilisateur
pouvant entraîner entre autre un dysfonctionnement partiel ou total.
La modification du système
d'exploitation initial entraînant un dysfonctionnement partiel ou total (ex:
destruction ou modification des fichiers de configuration).
Les mauvaises connexions de
matériels périphériques entraînant un dysfonctionnement partiel ou total.
Les problèmes extérieurs
entraînant un dysfonctionnement partiel ou total (EDF, PTT, etc...).
Bugs ou virus logiciels
qu'ils entraînent ou non un dysfonctionnement partiel ou total.
L'utilisation de consommables
non conformes aux spécifications des constructeurs.
Restauration ou récupération
de fichiers utilisateurs non sauvegardés.
L’incompatibilité du matériel client ainsi que des softs et drivers.
Document non contractuel, susceptible de modification sans préavis